お客様の声

Voice #3373

石川県金沢紫雲閣Ｈ様

Voice #3373

2021年05月11日

葬儀は教会でね。サンレーさんに伝えれば大丈夫だから

父、母が同日に死去したのですが、通夜までに父をお骨にする必要があり、間に合うのか・・・と時間との睨み合いの中、素早い判断力で私達遺族に適切に指示、そして自ら動いて協力して下さり、無事予定通り送り出せました。
故人の希望通りキリスト教（プロテスタント）での葬儀で行いましたが、昨今の事を考えると教会で行うには無理であると思い、こちらの希望も取り入れながら、式場でのフォローまで全てお任せする形で行いました。
とても親切、丁寧に対応して下さり、一緒に見送ってくれた事に感謝しています。
私達遺族はキリスト教ではないため、初めての事ばかりで「０」からスタートの葬儀でした。
母がプロテスタントで生前から「葬儀は教会でね。サンレーさんに伝えれば大丈夫だから」と。
まさか、こんなに早く見送る日が来るとは思わず・・・
しかも父、母が同日に。急な事で主人と共にパニックになりながらも、一つずつ嫁として動かなければと思い、故人の思いを全てなかったかもしれませんが、担当のFさんやスタッフの皆様と叶えられたと感じています。
人の死は遺族にとって時に残酷な結果を生み出す事もあります。
その中で、残された者に寄り添い大切に見送れた事に感謝しています。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
✔︎ 以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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