お客様の声

Voice #3365

福岡県小倉紫雲閣Ｋ様

Voice #3365

2021年05月17日

亡き父の葬儀にかかわってくださいました各ご担当の方々に感謝申し上げます

故人に近しい人たちであたたかな見送りをしたいと考えておりました。
葬儀費用がどの程度になるか少し不安でしたが打ち合わせの中で葬儀関係、供物、返礼品、飲食等をとり決める際、こちらの意向を汲み取りながらすすめていただいて安心いたしました。
病院からの移送から葬儀・斎場までのお世話をそれぞれの担当の方が細やかに気配りをしていただき感謝しております。特に湯灌の儀では体を清めていただき、生前の元気だった時の父のようにしていただきました。亡き父にとっても私達遺族にとっても大切な時間となりました。
通夜から葬儀の前まで使わせていただいたお部屋では亡き父の思い出話等をして亡き父との最期の時間を過ごすことができました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

✔︎ 事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
✔︎ 施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

大変わかりやすく納得できた
✔︎ わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
✔︎ 予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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