お客様の声

Voice #3319

福岡県若宮紫雲閣Ｍ様

Voice #3319

2021年07月31日

母と過ごす時間、懐かしむ時間、悲しむ時間を作っていただきました。

遺族は悲しむ間もない程やることが多く忙しいですが、そんな中でもちゃんと母と過ごす時間、懐かしく昔を思い出す時間、悲しむ時間を作って頂きました。控室での２日間はとても貴重で居心地も良かったです。
祭壇の花は母が好きだった色合いで準備していただき、とてもきれいでした。私がユリの花の匂いがにがてだと話したら、送られてきた生花も全てユリから他の花に替えて頂いてたのには驚きました。ひとつひとつ丁寧に話を聞き、よいお通夜と葬儀を行っていただき感謝で一杯です。
担当のYさん、いつも笑顔で親切で安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
✔︎ 事前相談したから
近くに施設があったから
サンレー会員だったから
✔︎ 他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
✔︎ 親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

●スタッフのからの返信
アンケートのご回答ありがとうございました。これからも、亡くなられた方と過ごす残り少ない時間を大切に、お手伝いしていければと思います。今後とも宜しくお願い致します。

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