お客様の声

Voice #3060

福岡県若松紫雲閣Ｓ様

Voice #3060

2023年03月10日

最後の母の姿が美しくて驚きと感動でした。

実は、他社で行うようにしていたのですが、母の亡くなった日に連絡をしたところ、突然、今は受付出来ないと言われパニックになりました。夜遅くでしたのに、サンレー様に対応していただいて感謝しております。また、母は一月ほど飲食が出来ない状態でしたので、やつれた姿を見せたくないと思っておりましたが、最後の母の姿があまりに美しくて驚きと感動でした。とてもありがたいと思いました。ゆっくりと故人との別れの時を過ごしたい、故人の心身を清めたい、大好きな花で送りたいと考えており、希望通り出来て私の気持ちも落ち着きました。
葬儀の日　祭壇の1本のろうそくの炎が高く伸び揺らめきました。母もとても喜んだと思いました。
ありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

期待以上に良かった
✔︎ 期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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