お客様の声

Voice #2704

福岡県赤間紫雲閣 H様

Voice #2704

2025年02月01日

温かい雰囲気でお別れしたい

初めての利用でしたので、何をどのように進めたらよいか不安でしたが、1つひとつ丁寧に打ち合わせをして頂き、納得してから行うことができました。
長い間家族のために頑張ってくれた母を温かい雰囲気の中でゆっくりと時間に余裕を持ってお別れしたいと思っていました。
皆様の笑顔の対応により、心にも余裕を持ってお別れできました。
納棺して頂こうとお願いした母の書の作品を入り口に掲示して、細かいことにアドバイスをしていただいたり、思っていた以上の葬儀をありがとうございました。
スタッフの皆様、O様の心遣いがすばらしく、2日間を安心してすごすことができました。
施設等も清潔で気もち良く、事後のサービスも本当に助かりました。
お世話になりました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
✔︎ 親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
✔︎ その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

大変わかりやすく納得できた
✔︎ わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
✔︎ 予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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